Chez ERP-cloud, accessible depuis le site www.erp-cloud.fr, une de nos priorités est la confidentialité de nos visiteurs. Ce document de politique de confidentialité contient les types d’informations collectées et enregistrées par ERP-cloud et comment nous les utilisons.

Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin de plus d’informations sur notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter sur l’adresse mail contact@erp-cloud.fr 

Quelles données collectons nous et pourquoi ?

Données personnelles collectées

Les données suivantes peuvent être collectées sur notre site, notamment lorsque vous remplissez un formulaire de contact : nom, prénom, société, fonction, adresse email, numéro de téléphone, message.

Fichiers journaux

ERP-cloud suit une procédure standard d’utilisation des fichiers journaux. Ces fichiers enregistrent les visiteurs lorsqu’ils visitent des sites Web. Toutes les sociétés d’hébergement font cela et font partie de l’analyse des services d’hébergement. Les informations collectées par les fichiers journaux incluent les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet (FAI), la date et l’heure, les pages de renvoi / sortie et éventuellement le nombre de clics. Ceux-ci ne sont liés à aucune information personnellement identifiable. Le but des informations est d’analyser les tendances, d’administrer le site, de suivre les mouvements des utilisateurs sur le site Web et de collecter des informations démographiques. 

Cookies et balises web

Comme tout autre site Web, ERP-cloud utilise des «cookies». Ces cookies sont utilisés pour stocker des informations, notamment les préférences des visiteurs et les pages du site Web auxquelles le visiteur a accédé ou visité. Les informations sont utilisées pour optimiser l’expérience des utilisateurs en personnalisant le contenu de notre page Web en fonction du type de navigateur des visiteurs et / ou d’autres informations. Vos cookies ne sont reconnus et enregistrés seulement si vous avez accepté les conditions préalables présentes sur le bandeau en bas de page lors de votre arrivée sur le site.

Comment utilisons nous ces données ?

Les informations recueillies peuvent être utilisées pour :

• Vous contacter par téléphone ou par email suite à une demande de votre part lors du remplissage d’un formulaire de contact
•  Gérer notre relation avec vous
• Optimiser la navigation sur notre site
• Vous fournir des contenus intéressants, adaptés à vos besoins
• Vous fournir une assistance à l’utilisation
• Faciliter votre connexion à notre espace Assistance client

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous protégeons vos données personnelles grâce au cryptage HTTPS. Ainsi, vos données transmises en ligne sont sécurisées.

Nous veillons également à la protection de vos informations hors ligne. Seuls les employés nécessitant l’accès à vos informations y ont accès. Nous avons également mis en place des droit d’accès stricts. Le matériel de stockage (ordinateurs et serveurs) est stocké dans un environnement sécurisé.

Comment accéder à et contrôler vos données personnelles ?

Conformément à la loi « informatique et libertés» du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement européen n02016/679/UE du 27 avril 2016 applicable à compter du 25 mai 2018, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de vos données personnelles ou encore de limitation du traitement. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

Vous pouvez donc exercer vos droits en contactant ERP-cloud sur l’adresse mail contact@erp-cloud.fr

Vous pouvez :

• Demander à savoir quelles sont les données dont nous disposons sur vous
• Demander à mettre à jour vos données personnelles
• Demander à supprimer vos données personnelles de notre base
• Demander la limitation du traitement de données

Vous pouvez également :

 Vous opposer ou retirer votre consentement à l’utilisation de vos données par notre société à des fins de contact commerciaux (appels téléphoniques, envois de mails, courriers postaux…)